ご利用ガイド
ご利用の流れ
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STEP0ネット予約
前日までに予約サイトからご予約ください。
事前にWeb上での貸出要項の入力をお済ませいただくと、出発がスムーズになります。 -
STEP0鍵の受け渡し
お貸し出し時刻の15分前までに、レンタルスポットへお越しください。
代表者様のお名前または予約番号をスタッフにお伝えいただき、身分証明書の提示をお願いいたします。
手続き完了後に、お会計をさせていただきます。 -
STEP0ご乗車
スタッフが自転車の乗り方や保険・補償についてご説明いたします。
お客様に合わせて自転車の調整を行いますので、安全にご利用いただけます。 -
STEP0ご返却
指定の返却時刻までに、レンタルスポットへご返却ください。
返却時間を超過された場合は、超過料金をお支払いいただくことになります。
ご予約に関するお願い
- 当日の貸出も承っておりますが、事前にご予約いただいたお客様を優先させていただきます。
- お客様のご予約内容に基づき、店舗から確認のお電話をさせていただく場合がございます。
ご乗車時のお願い
- 運動靴でのご来店をお願いいたします。
- 18歳未満のお客様は、保護者または18歳以上の方の同伴が必要です。
- ヘルメットの着用は全年齢において必須です。無料で貸し出しいたします。
予約変更・キャンセルに関して
- 変更はお問い合わせフォームまたはご出発店舗までお電話でお願いいたします。
- キャンセルはご利用日の2日前の営業終了時間まで無料で可能です。
- 悪天候による前日キャンセルは無料とさせていただきます。