よくある質問

予約はウェブサイトまたは店頭で行うことができます。ウェブサイトからは24時間いつでも予約可能です。

はい、予約変更は可能です。変更は予約日の24時間前までにお願いいたします。

はい、複数の自転車を同時に予約することが可能です。

レンタル料金には、自転車のレンタル料、ヘルメットや鍵などのほか保険料が含まれます。

有効な身分証明書（運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード等）が必要です。

はい、全ての自転車に保険が付帯しています。万が一の場合（通院、入院、死亡・後遺症、賠償責任等）に備えての保証があります。

ピックアップと返却は、ご予約されたレンタルスポットで行えます。

すべての自転車は定期的かつ厳格なチェックとメンテナンスを行っています。

はい、多くの自転車には荷物を積むためのカゴや荷台が装備されています。

悪天候時は安全を最優先し、必要に応じてレンタルを中止することがあります。

速やかにご利用のレンタルスポットに連絡してください。対応を案内いたします。

盗難や紛失が発生した場合、すぐに警察とご利用のレンタルスポットに連絡してください。

まずは安全を確保し、警察と緊急医療機関にご連絡ください。その後、ご利用のレンタルスポットにご連絡ください。